Ведомости онлайн,
4 августа 2021 г.
Число жалоб на банки в первом полугодии сократилось почти на треть 99 просмотров
За первое полугодие 2021 г. россияне подали на банки 74,4 тыс. жалоб, что на 30,3% меньше, чем в аналогичный период 2020 г., следует из материалов Центробанка.
По данным регулятора, подобная динамика «объясняется сокращением масштабов реструктуризации кредитов по сравнению с первым полугодием 2020 года». «Немаловажную роль здесь сыграли разъяснения регулятора для заемщиков и его рекомендации кредиторам», — говорится в пресс-релизе ЦБ.
В январе — июне прошлого года население подало на банки 106,6 тыс. жалоб. Таким образом, по сравнению с первым полугодием 2019 г. показатель увеличился сразу на 44,1%. Наибольшая доля недовольств — 43,1% — была связана с услугами потребительского кредитования. Причем почти треть (31,8%) подобных заявлений касалась темы реструктуризации кредитов, которую банки проводили по рекомендации ЦБ для поддержки заемщиков на фоне пандемии коронавируса, и отказов в кредитных каникулах.
Сейчас жалобы на услуги потребительского кредитования по-прежнему занимают наибольшую среди всех долю. В первом полугодии она составила 33,2%. Однако среди таких обращений тех, что касаются темы реструктуризации ссуд, зафиксировано всего 2%. В основном же граждане задавали вопросы по закону «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» (№ 230-ФЗ) и сообщали о проблемах с погашением долгов. На такие обращения пришлось 26,7 и 24,6% жалоб соответственно.
В целом в первом полугодии граждане подали на различные финансовые организации 125,1 тыс. жалоб. Это на 15,6% меньше, чем в 2020 г. Регулятор отметил снижение на 47,3% — до 630 — обращений в отношении субъектов рынка коллективных инвестиций. Также почти вдвое упало количество жалоб на негосударственные пенсионные фонды — до 590 штук. Это связано с изменением правил смены пенсионных фондов и, как следствие, снижением потерь гражданами инвестиционного дохода, пояснил ЦБ.
При этом количество жалоб на других участников рынка, наоборот, выросло. Относительно микрофинансовых организаций поступило 15,2 тыс. заявлений — на 23,3% больше, чем в январе — июне 2020 г. ЦБ пояснил, что это произошло «из-за нарушений прав потребителей неформальной группой МФО». Отмечается, что три организации, входившие в эту группу, регулятор уже вывел с рынка.
Также на 21,3% — до 18,2 тыс. — увеличилось количество жалоб на страховщиков. При этом три четверти из них касаются вопросов оформления полиса ОСАГО. Число обращений по данной тематике возросло за год до 13,8 тыс., что на 14,9% больше показателя 2020 г.
Наконец, в первом полугодии было зафиксировано на 37,8% больше жалоб клиентов на мисселинг — продажи одного финансового продукта под видом другого. Таковых было 1,7 тыс. Причем 63,5% обращений связаны с услугами страховщиков.
Вся пресса за 4 августа 2021 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Страховой надзор, Регулирование
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
3 мая 2024 г.
|
|
Новости Липецка, 3 мая 2024 г.
Жители Липецкой области стали меньше жаловаться на банки и страховщиков
|
|
Белорусы и рынок, 3 мая 2024 г.
В Беларуси задержали страховых мошенников
|
|
ГТРК Самара, 3 мая 2024 г.
Семье самарского бойца СВО отказали в страховой выплате
|
|
РАПСИ (Российское агентство правовой и судебной информации), 3 мая 2024 г.
МВД сообщает о новой схеме кибераферистов с полисами ОМС
|
|
Коммерсантъ-Самара, 3 мая 2024 г.
Семье участника СВО отказали в страховой выплате за пострадавший в результате паводка дом
|
|
Накануне.ru, Екатеринбург, 3 мая 2024 г.
После наводнений гражданам грозят добровольно-принудительным страхованием жилья
|
|
Тарантас Ньюс, Брянск, 3 мая 2024 г.
Автомобили Hyundai лидируют в рейтинге безопасности по версии IIHS
|
|
Клерк.Ру, 3 мая 2024 г.
На Госуслугах будут тестировать новую платформу коммерческих согласий
|
|
zakon.kz, 3 мая 2024 г.
Возмещение ущерба фермерам за погибший скот: разработаны правила
|
|
Шанс. Регион, Абакан, 3 мая 2024 г.
Появилась новая схема мошенничества с полисами ОМС
|
|
Российская газета-Сибирь, 3 мая 2024 г.
Компенсировать риски
|
|
Известия, 3 мая 2024 г.
Принять разрешение
|
|
Российская газета, 3 мая 2024 г.
После паводков предстоит восстановить тысячи домов. Почему они не были застрахованы?
|
2 мая 2024 г.
|
|
Финмаркет, 2 мая 2024 г.
Совет директоров «Ингосстраха» рекомендовал не выплачивать дивиденды за 2023 год
|
|
Газета.Ru, 2 мая 2024 г.
Американский бизнес начал оценивать новый вид страхования
|
|
Внешнеэкономические связи, 2 мая 2024 г.
Глава компании UnitedHealth признался, что заплатил киберпреступникам выкуп в 22 млн долларов
|
|
Интерфакс, 2 мая 2024 г.
Объемы страховых взносов и страховых выплат в Свердловской области в 2023г выросли на 20%
|
 Остальные материалы за 2 мая 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|